JVM Europe is op zoek: Teamleader Technical Consulting Team!
Functieomschrijving
Voor ons hoofdkantoor in Lelystad zijn wij op zoek naar enthousiaste en energieke Teamleader Technical Consulting Team [32-40 uur].
Wie zijn wij?
JVM levert de Europese apotheken en ziekenhuizen automatiseringsoplossingen voor specifieke medicatiedistributie van patiënten die de veiligheid verhogen en de kosten van de gezondheidszorg verlagen.
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een ervaren en dynamische Teamleider om ons team van Technisch Consultants te leiden. Deze persoon is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de operaties, het bevorderen van strategische verbeteringen binnen het team en het fungeren als een belangrijke adviseur voor de Service Director.
De ideale kandidaat combineert sterke technische expertise met een strategische mindset om de servicelevering te optimaliseren, productinnovatie te ondersteunen en continue verbetering binnen de technische consultancy-functie te stimuleren.
Wat ga je doen?
- Teamleiding en ontwikkeling: Je leidt en motiveert een team van technische consultants, waarbij je zorgt voor hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je organiseert trainingen, biedt begeleiding en stimuleert een positieve en productieve werkomgeving.
- Strategische en operationele planning: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van zowel strategische als operationele plannen voor het team, met als doel het verbeteren van de prestaties en het behalen van de doelstellingen van de afdeling. Je zorgt ervoor dat de plannen efficiënt en effectief worden uitgevoerd.
- Technische ondersteuning en kwaliteitsborging: Je biedt technische ondersteuning aan het team en onze klanten, en zorgt ervoor dat alle geleverde diensten voldoen aan de hoge kwaliteitsnormen. Je implementeert en bewaakt kwaliteitsborgingsprocessen om de consistentie en effectiviteit van de technische dienstverlening te waarborgen.
- Cross-functionele samenwerking en klantenservice: Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klantbeleving te verbeteren en zorgt ervoor dat klantbehoeften snel en effectief worden geïdentificeerd en opgelost. Je onderhoudt sterke relaties met zowel interne teams als klanten om een uitstekende service te bieden.
- Innovatie en continue verbetering: Je stimuleert innovatie binnen het team en zorgt ervoor dat er voortdurend wordt gewerkt aan het verbeteren van processen, tools en werkwijzen. Je identificeert kansen voor efficiëntieverbeteringen en past best practices toe om de dienstverlening te optimaliseren.
- Rapportage en communicatie: Je zorgt voor duidelijke en tijdige rapportage aan het management over de voortgang van projecten, teamresultaten en klanttevredenheid. Je houdt belanghebbenden op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen en zorgt voor een open communicatielijn binnen het team en de organisatie.
Wat verwachten we van jou?
- Je bent technisch onderlegd, met een sterke kennis van softwareontwikkeling, change management, hardware troubleshooting en incident management.
- Je bent strategisch ingesteld, met het vermogen om de teamoperaties af te stemmen op de bredere bedrijfsdoelstellingen.
- Je bent communicatief sterk, beschikt over uitstekende probleemoplossende en organisatorische vaardigheden en hebt een klantgerichte mindset.
Wat bieden wij?
- Een leuke en uitdagende functie bij een informele organisatie.
- Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring.
- Je krijgt van ons 24 vakantiedagen op fulltime basis.
- Een goede pensioenregeling.
Herken jij jezelf in dit profiel en heb je interesse om bij JVM Europe te werken? Wij ontvangen graag jouw motivatiebrief en CV via e-mail naar: hr@myjvm.eu
