Technical and Functional Application Officer

JVM supplies the European Pharmacies with automation solutions for patient specific medication distribution which increase medication adherence and reduces health care cost.

The Technical/Functional Application Officer will ensure the correct functioning of the Synergy environment and all related applications for all employees (temporary and permanent). The Technical/Functional Application Officer is capable of understanding the individual user wishes and provides adequate solutions while guarding the company processes and structure. The Technical/Functional Application Officer ensures that users (internal customers) are optimally supported and if necessary trained or guided through the system so they can execute their jobs as efficient as possible.

TASKS AND RESPONSIBILITIES

  • General management of the Exact workspace (Synergy and Globe)
  • Support external parties for development and innovation systems and support applications
  • Test, update and improve the system according to requirements
  • Advise management on new developments and possibilities
  • Train, coach and support users.
  • Propose improvement plans, execute and inform management on progress and non-conformity
  • Participation in projects related to Exact workspace or applications
  • Execute all activities within their department
  • Back up ICT System Management Officer

COMPETENCIES

Generic Competences

  • Flexibility and Changeability
  • Customer focus (internal/external/quality)
  • Commitment
  • Motivate
  • Cooperation

Specific Competencies

  • Initiative/pro-active
  • Training/coaching
  • Problem Analysis
  • Organize own activities/set priorities
  • Attention to Detail

INDICATION OF REQUIRED WORKING, THINKING AND EXPERIENCE LEVEL

  • Higher Vocational Education
  • A minimum of 3 years IT experience

Project Manager

JVM supplies the European Pharmacies with automation solutions for patient specific medication distribution which increase medication adherence and reduces health care cost.

Sales are responsible for executing JVM Europe BV Sales and Marketing strategy. This should lead to growth of sales and business results and an excellent service level for new and existing customers.

The function and goal of the project manager is to service the customer with the requested good and services according to the agreed contracts with the customer.

The realization of all projects relating to supply and install equipment at the customers.

TASKS AND RESPONSIBILITIES

Project Management:

  • Acceptance of new projects and creating implementation plan
  • Programming and planning delivery and installation process
  • Maintaining all necessary internal and external contacts
  • Managing, controlling and monitoring total process of delivery and installing (delivery volume, Invoicing, transport, planning of site survey and installation)
  • Report on progress and results
  • Create quotations for movements/products
  • Machine reservations/stock control machines

Sales support & Marketing

  • Sales support activities (order handling, create quotations, manage pipeline )
  • Back up for colleagues within their department

Other tasks

  • Planning activities (Daily planning, maintenance planning and plan travel arrangements).
  • Purchase activities (purchasing, article management etc.)
  • Execute all activities within their department

COMPETENCIES

  • Adaptability
  • Decisiveness
  • Planning and organizing
  • Assertiveness
  • Attention to details
  • Conflict management
  • Initiative
  • Discipline
  • Team player

INDICATION OF REQUIRED WORKING, THINKING AND EXPERIENCE LEVEL

  • Higher vocational education (HBO)
  • Minimum of 3-5 years’ of experience in a similar position
  • Min. of 2 foreign languages, preferable 3 ( French, German, English )
  • Commercial affinity

Financial Administrator

JVM supplies the European Pharmacies with automation solutions for patient specific medication distribution which increase medication adherence and reduces health care cost.
The function and goal of the Finance department is to administer, collect, pay and report on all financial and corporate affairs issues connected to the delivery, maintenance and support offered to the customers. Logistics is responsible for the logistical and production activities and for maintaining the warehouse and production facility and the stored means and materials.
The Financial Administrator handles financial administrative activities in the Exact environment and informs and reports in case financial issues occur.

TASKS AND RESPONSIBILITIES
• Administer and control general ledgers of all countries
• Administer insurances of all countries
• Bank administration
• Legal/regulatory administration (VAT declaration, CBS report, etc.)
• Debtor and/or Creditor administration
• Receive/Send invoices (including term invoices)
• Receive/Conduct Payments
• Monitor AR (start-up collection procedure if needed)
• Contributes data for periodic financial reports (budgets, financial statements, quarterly reports, etc.)
• Check the service order and send invoice to customer
• Send quarterly service invoices
• Monitoring on-time payments for service contracts
• Execute all additional financial administrative activities

COMPETENCIES
Generic Competencies
• Flexibility and Changeability
• Customer focus (internal/external/quality)
• Commitment
• Motivate
• Cooperation

Specific Competencies
• Accurate
• Team player
• Analytical
• Ethical/trustworthy
• Attention to detail

INDICATION OF REQUIRED WORKING, THINKING AND EXPERIENCE LEVEL
• Secondary Vocational Education and Additional Training (MBO, MBO+).
• Minimum 3 years’ of experience as a Financial Administrator
• Knowledge of Synergy and Exact Globe

Sales Support Officer

JVM supplies the European Pharmacies with automation solutions for patient specific medication distribution which increase medication adherence and reduces health care cost. Sales are responsible for executing JVM Europe BV Sales and Marketing strategy. This should lead to growth of sales and business results and an excellent service level for new and existing customers. The Sales support officer supports the total process from pre-sales to order, and after sales. The Sales Support Officer is the central point of contact for all internal and external sales activities and supports the Marketing department.

Task and Responsibility

  • Periodic review of sales pipeline and sales forecasting
  • Single point of contact for all sales related questions from customers and colleagues
  • Support, challenge and advise Country managers in a broad sense and create quotations
  • During the absence of an CM negotiate machine, consumable and service contracts, terms and conditions, and maintain customer relationships
  • Make sure the CRM database is up to date
  • Create and process (signed) quotations
  • Sales reporting (consumables)
  • Maintaining website and social media
  • Execute and Support Marketing activities and exhibitions.
  • After sales activities: – Order handling Canisters
  • Act as product knowledgebase for Sales
  • Back up for colleagues within their department
  • Order handling (Canisters, consumables etc.)
  • Execute all activities within their department
  • Assist and back up Project management tasks
  • execute quotation follow up
  • Create movement proposals.

Competencies

Generic Competencies

  • Flexibility and Changeability
  • Customer focus (internal/external/quality)
  • Commitment
  • Motivate
  • Cooperation

Specific Competencies

  • Communication skills
  • Sales driven
  • Organize own activities
  • Planning
  • Multitasking

Others

  • Secondary vocational education and additional training (MBO/MBO +/HBO)
  • Minimal of 2 foreign languages, preferred 3 (French, German, English)
  • CRM knowledge
  • Commercial affinity

JVM Europe is hiring!

Are you the new colleague JVM Europe is looking for? Please have a look at our open vacancies by clicking here.

NL – Duits sprekende Customer Support Officer

JVM Europe is opzoek naar een Nederlands en Duits sprekende
Customer Support Officer!

Wie zijn wij?
Wij geloven dat elke patiënt het recht heeft om de juiste medicijnen en hoeveelheden te ontvangen. JVM Europe levert dan ook machines aan onder andere apotheken en ziekenhuizen door heel Europe, die op een veilige manier de juiste (hoeveelheden) medicijnen voor patiënten verpakken.
JVM Europe is een onderdeel van JVM Ltd, een Zuid-Koreaans bedrijf wat onder de Hanmi Pharmaceutical groep valt. In Lelystad staat ons Europese hoofdkantoor, van waaruit wij klanten in onder andere België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Zwitserland te hulp schieten.

Het team
Het customer support team bestaat momenteel uit 4 Customer Support Officers en 1 Team Leader. Het is een gezellig en informeel team; iedereen is gemotiveerd om altijd zo snel mogelijk de beste oplossingen te vinden voor onze klanten, en op de rustige momenten staat gezelligheid voorop.


De werkzaamheden
Als Customer Support Officer sta jij onze klanten, én de International Field Engineers, te woord met vraagstukken over onze machines. Klanten kunnen hulp nodig hebben bij zowel hard- als software vragen; aan jouw de taak om dit op afstand (m.b.h. teamviewer) zo snel mogelijk op te lossen. Geen klant of dag is dan ook hetzelfde, en elk telefoontje wat je pleegt is een nieuwe uitdaging!

Je zult je onder andere bezig houden met:

  • Het ontvangen, registreren en organiseren van de inkomende hulpvragen
  • Het uitvoeren van Software updates
  • Troubleshooting
  • Rapporteren over FAQ van klanten en International field engineers
  • Het aanleveren van procesoptimalisatie voorstellen

Wij vragen:

  • Een pro-actieve instelling: het is belangrijk dat je meedenkt in zowel korte als lange termijn oplossingen (voorkomen is beter dan oplossen)
  • Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke rol
  • Een relevante afgeronde MBO opleiding, of gelijkwaardige werkervaring
  • Affiniteit met en kennis van software
  • Technisch inzicht
  • Goede kennis van Duits, Engels en Nederlands (zowel gesproken als in geschrift)
  • Flexibiliteit om in de toekomst eens in de 6 à 8 weken consignatiedienst te draaien

Wij bieden:

  • Een jaar contract met de kans op een contract voor onbepaalde tijd
  • Een startsalaris tussen de €2300 en €2600. Na afloop van het eerste contract kan dit worden herzien
  • Een contract voor 32 tot 40 uur per week
  • Reiskosten vergoeding
  • Sportschool vergoeding
  • Vakantiegeld
  • Een jaarlijkse bonus op basis van het functioneren
  • Een winstdeling gratificatie
  • Vergoeding voor consignatiedienst

Wil je graag meer weten over deze vacature, of direct solliciteren?
Stuur dan je CV met motivatie naar hr@myjvm.eu!

JVM Europe is hiring!

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Meet our Italian distributor Ladurner Hospitalia

The company Ladurner Hospitalia is a renowned specialist retailer for medical products with the three associated medical supply outlets Vitaplus. The owner-managed company is a fourth generation family business. Its success is based on decades of experience and professionalism in the highly complex Italian healthcare system.

The company headquarters of Ladurner Hospitalia are located in Merano, South Tyrol, Italy and it currently employs over 33 people. Its customers are senior residences, hospitals, resident private doctors and therapists as well as private customers. The variety of fields of activity has increased steadily over the past decades and ranges from turnkey projects for senior residences to fully automatic packaging for multi-dose-medications.

Already 10 years ago, Ladurner Hospitalia started selling automated packaging systems for multi-dose medication. All over Italy, several such systems have been placed so far. Thanks to the close cooperation with JVM Europe, Ladurner Hospitalia is successfully expanding its leading position in this very special segment of the Italian healthcare market.

Despite the difficult legal situation in Italy in the area of medication blistering, Ladurner Hospitalia has succeeded in establishing a smoothly functioning network. In Italy, too, the future of preparing multi-dose medication is automation, which ensures that multiple medications are given to the right patients at the correct times during the day by simultaneously minimizing the risk of human error. With its own product specialists and service technicians trained by JVM Europe, as well as in cooperation with one of the leading Italian software companies in this area, Ladurner Hospitalia manages to work this market even more specifically and to expand its success further.

Would you like to get in contact with Ladurner Hospitalia or one of our distributors in your area? Click here

Mr. Mattuzzi (CEO, Ladurner Hospitalia) and Mr. Koo (CEO, JVM Europe)
Ladurner Hospitalia Headquarter in Merano, Italy

DE – Internationale Servicetechniker im Außendienst (deutschsprachig) – West Deutschland

Sind Sie flexibel, geschäftlich engagiert und ein echter Problemlöser? Dann suchen wir Sie!

Internationale Servicetechniker im Außendienst (deutschsprachig)
Einsatzgebiet: West Deutschland
Großraum: Paderborn / Bielefeld / Hamm
Anfangsdatum: 01/06/20

Das Unternehmen
JVM Europe ist ein flexibles und kundenorientiertes Unternehmen, das sich mit der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von vollautomatischen Medikamentenverpackungssystemen beschäftigt. Unsere Kunden sind Apotheker, Blister Zentren und Krankenhäuser in ganz Europa. JVM Europe ist der europäische Marktführer mit einer herausragenden Position im Bereich Qualitätsmanagement und Innovation. Am Hauptsitz in Lelystad (Niederlande) arbeiten ca. 50 Mitarbeiter, in den anderen europäischen Ländern haben wir ca. 20 Mitarbeiter.

Unser Team besteht aus einer Gruppe von motivierten und begeisterten Mitarbeitern. Die Unternehmenskultur bei JVM Europe ist offen, informell und sachlich. JVM Europe repräsentiert eine wachsende internationale Organisation, in der motivierte Mitarbeiter sich jeden Tag zur Verbesserung herausfordern.

Wir suchen einen Servicetechniker im Außendienst mit Sitz im Westen von Deutschland, der unsere Kunden und Interessenten unterstützt. Die Aufgabe des International Servicetechnikers ist es, neue Maschinen bei unseren Kunden zu installieren und sie mit Service- und Wartungsarbeiten zu versorgen. Dies in Absprache mit dem Kunden und nach dessen spezifizierten Bedürfnissen. Der Kundenkontakt sollte professionell und der Situation entsprechend sein. Der Internationale Servicetechniker kann drei Dienst Altersstufen haben: Internationaler Außendienstingenieur / Internationaler Außendienstingenieur Medior / Internationaler Außendienstingenieur Senior.
Der International Servicetechniker besucht Kunden und Interessenten in seinem Gebiet und arbeitet eng mit dem Vertrieb zusammen.

Ihre Aufgaben und Verantwortung sind:
– Service und Wartungsverträge erfüllen
– Behebung einfacher Fehlermeldungen/Störungen in Hard- und Software
– Durchführung aller Service Aktivitäten
– Vorbereitung der Maschinen
– Instandhaltung und Pflege von Produktionsanlagen
– Berichte über Entwicklung und Ergebnisse
– Besuche zum Zwecke der Beratung von Bestandskunden und Interessenten
– Abstimmung mit dem Sales Support bezüglich Lieferung, Installation, Rechnungsstellung, After Sales, Service… etc.
– Vertriebsaktivitäten in Form von Meldungen im CRM System
– Beobachten und melden der Marktentwicklung

JVM Europe legt Wert auf folgende Eigenschaften:
– Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
– Kundenorientierung (intern/extern/Qualität)
– Engagement/Einsatz
– Motiviert
– Teamfähigkeit
– Kommunikationsfähigkeit
– Kaufmännisches denken
– Entschlusskraft
– Ergebnis- und Problemlösungsorientiert
– Eigenverantwortlichkeit
– Qualität steht im Fokus
– Liebe zum Detail

Voraussetzungen:
– Realschulabschluss/Sekundarabschluss und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
– Großraum Paderborn / Bielefeld / Hamm
– PC Grundkenntnisse
– Einwandfreies Führungszeugnis
– Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:
Eine herausfordernde Position in einem hektischen Umfeld mit einem freundlichen und zwanglosen Team. Sie haben die Möglichkeit, unser junges, marktorientiertes Unternehmen mit aufzubauen. Wir bieten Ihnen außerdem ein gutes Paket an Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, innerhalb unserer schnell wachsenden Organisation mit zu wachsen.

Zusätzliche Informationen:
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die richtige Ergänzung für unser Team sind und Sie diesem Profil entsprechen, dann senden Sie Ihren Lebenslauf mit einem persönlichen Brief an hr@myjvm.eu.
Unsere Auswahlkriterien gehen über das reine Wissen und die Fachkenntnisse hinaus; sie basieren auch in hohem Maße auf dem Gefühl für Service, Begeisterung, Mentalität und Zuverlässigkeit.

Wir beantworten keine Bewerbungsunterlagen von Personal Vermittlung/Firmen.

DE – Internationale Servicetechniker im Außendienst (deutschsprachig) – Süddeutschland

Sind Sie flexibel, geschäftlich engagiert und ein echter Problemlöser? Dann suchen wir Sie!

Internationale Servicetechniker im Außendienst (deutschsprachig)
Einsatzgebiet: Süddeutschland
Großraum: Stuttgart / Tübingen / Baden-Baden
Anfangsdatum: 01/06/20

Das Unternehmen
JVM Europe ist ein flexibles und kundenorientiertes Unternehmen, das sich mit der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von vollautomatischen Medikamentenverpackungssystemen beschäftigt. Unsere Kunden sind Apotheker, Blister Zentren und Krankenhäuser in ganz Europa. JVM Europe ist der europäische Marktführer mit einer herausragenden Position im Bereich Qualitätsmanagement und Innovation. Am Hauptsitz in Lelystad (Niederlande) arbeiten ca. 50 Mitarbeiter, in den anderen europäischen Ländern haben wir ca. 20 Mitarbeiter.

Unser Team besteht aus einer Gruppe von motivierten und begeisterten Mitarbeitern. Die Unternehmenskultur bei JVM Europe ist offen, informell und sachlich. JVM Europe repräsentiert eine wachsende internationale Organisation, in der motivierte Mitarbeiter sich jeden Tag zur Verbesserung herausfordern.

Wir suchen einen Servicetechniker im Außendienst mit Sitz im Westen von Deutschland, der unsere Kunden und Interessenten unterstützt. Die Aufgabe des International Servicetechnikers ist es, neue Maschinen bei unseren Kunden zu installieren und sie mit Service- und Wartungsarbeiten zu versorgen. Dies in Absprache mit dem Kunden und nach dessen spezifizierten Bedürfnissen. Der Kundenkontakt sollte professionell und der Situation entsprechend sein. Der Internationale Servicetechniker kann drei Dienst Altersstufen haben: Internationaler Außendienstingenieur / Internationaler Außendienstingenieur Medior / Internationaler Außendienstingenieur Senior.
Der International Servicetechniker besucht Kunden und Interessenten in seinem Gebiet und arbeitet eng mit dem Vertrieb zusammen.

Ihre Aufgaben und Verantwortung sind:
– Service und Wartungsverträge erfüllen
– Behebung einfacher Fehlermeldungen/Störungen in Hard- und Software
– Durchführung aller Service Aktivitäten
– Vorbereitung der Maschinen
– Instandhaltung und Pflege von Produktionsanlagen
– Berichte über Entwicklung und Ergebnisse
– Besuche zum Zwecke der Beratung von Bestandskunden und Interessenten
– Abstimmung mit dem Sales Support bezüglich Lieferung, Installation, Rechnungsstellung, After Sales, Service… etc.
– Vertriebsaktivitäten in Form von Meldungen im CRM System
– Beobachten und melden der Marktentwicklung

JVM Europe legt Wert auf folgende Eigenschaften:
– Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
– Kundenorientierung (intern/extern/Qualität)
– Engagement/Einsatz
– Motiviert
– Teamfähigkeit
– Kommunikationsfähigkeit
– Kaufmännisches denken
– Entschlusskraft
– Ergebnis- und Problemlösungsorientiert
– Eigenverantwortlichkeit
– Qualität steht im Fokus
– Liebe zum Detail

Voraussetzungen:
– Realschulabschluss/Sekundarabschluss und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
– Großraum Stuttgart/Tübingen/Baden Baden
– PC Grundkenntnisse
– Einwandfreies Führungszeugnis
– Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:
Eine herausfordernde Position in einem hektischen Umfeld mit einem freundlichen und zwanglosen Team. Sie haben die Möglichkeit, unser junges, marktorientiertes Unternehmen mit aufzubauen. Wir bieten Ihnen außerdem ein gutes Paket an Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, innerhalb unserer schnell wachsenden Organisation mit zu wachsen.

Zusätzliche Informationen:
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die richtige Ergänzung für unser Team sind und Sie diesem Profil entsprechen, dann senden Sie Ihren Lebenslauf mit einem persönlichen Brief an hr@myjvm.eu.
Unsere Auswahlkriterien gehen über das reine Wissen und die Fachkenntnisse hinaus; sie basieren auch in hohem Maße auf dem Gefühl für Service, Begeisterung, Mentalität und Zuverlässigkeit.

Wir beantworten keine Bewerbungsunterlagen von Personal Vermittlung/Firmen.